A. Sản phẩm được bảo hành nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
· Khách hàng mua sản phẩm DAIKON sẽ được bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau: Hở keo, dứt chỉ, gãy móc khoá, bung hoạ tiết trang trí (nơ, nút, hoa, …)
· Khi bảo hành khách hàng phải cung cấp hóa đơn (phiếu xuất hàng) và phiếu bảo hành của sản phẩm.
Còn trong thời hạn bảo hành (trên phiếu bảo hành hoặc trên hệ thống bảo hành điện tử): Từ 1 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày nhà máy nhận được sản phẩm tùy mức độ hư hỏng của giày dép.
Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng (ID đơn hàng)
Các sản phẩm phải đảm bảo còn phiếu / tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất (tùy từng hãng) trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
Tất cả các trường hợp khách hàng báo lỗi với thông tin chưa rõ ràng hoặc chưa chắc chắn đều phải chuyển cho Trung Tâm Bảo Hành thẩm định trước khi ra quyết định bảo hành hoặc trả hàng.
B. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục A.
Số series, model sản phẩm không hợp lệ (không khớp với thông tin trên Phiếu bảo hành)
Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
2.THỜI HẠN BẢO HÀNH: Thời hạn bảo hành Từ 1 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày nhà máy nhận được sản phẩm tùy mức độ hư hỏng của giày dép.
3. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH: Trong trường hợp quý khách ở quá xa hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trực tiếp cửa hàng bảo hành sản phẩm, quý khách có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ: 1. Hotline: 0283.7672.825 - 0987.370.533 2. Email: tranchan@gmail.com 3.Website: daikon.asia (Để lại tin nhắn trên Messenger Facebook)
4. THỜI GIAN BẢO HÀNH: Cửa hàng khuyến khích quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến địa điểm bảo hành để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế và Bộ phận CSKH sẽ thông báo cụ thể đến quý khách.
* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ Hotline/ Email/ Messenger để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin chân thành cảm ơn!
Thương hiệu dầu nhớt và phụ tùng chất lượng số 1 từ Thái Lan